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Kill the roadmap

Solve the job

 

Uma masterclass desenhada para Product Managers Seniors e Executivas(os) de produto.

A verdade é que ninguém acorda querendo usar uma funcionalidade nova — seus clientes querem resolver problemas reais.

Se você já passou por alguma das situação a seguir, esta masterclass é para você.

01. Priorização sem critério objetivo

  • Baseada em urgência política, clientes grandes ou “feeling”.

  • Dificuldade em justificar por que algo está ou não no roadmap.

02. Discovery sem direção clara

  • Muita informação dispersa, mas sem traduzir em decisões.

  • Feedbacks são coletados, mas não organizados em padrões de Jobs.

03. Baixo impacto das entregas

  • Features entregues não aumentam uso, retenção ou conversão.

  • Sensação constante de “muito esforço para pouco resultado”.

04. Desconexão entre problema e solução

  • Começam a desenhar telas ou jornadas sem entender a real motivação do cliente.

  • Soluções que não resolvem o que realmente importa.

05. Alinhamento ruim com stakeholders

  • PMs não conseguem explicar a lógica da priorização..

  • Falta narrativa clara sobre “o que entregar” e “por que”.

06. Síndrome do entregador

  • PMs viram intermediários de demandas e especificações.

  • Perdem o papel de pensadores que desenham o valor.

01. Roadmaps inflados com pouco impacto

  • Muitas iniciativas em andamento, mas poucas movem métricas relevantes.

  • Dificuldade em medir o ROI real das entregas.

02. Falta de clareza sobre priorização do portfólio

  • Decisões estratégicas se baseiam em opinião ou pressão comercial.

  • Produtos crescem por acúmulo, não por resolução clara de jobs.

03. Inconsistência na visão de produto entre áreas

  • Produto, UX e negócio usam linguagens diferentes.

  • Fica difícil criar uma cultura comum de valor e impacto.

04. Discovery não escala

  • Equipes fazem discovery de formas diferentes, sem alinhamento metodológico.

  • Não há consistência entre problema descoberto e plano estratégico.

05. Produtos “inchados” e difíceis de evoluir

  • Adição constante de features sem entender o que precisa ser resolvido de verdade.

  • A complexidade técnica e de UX cresce sem entregar valor proporcional.

06. Dificuldade em comunicar estratégia para o board

  • Ausência de uma narrativa clara sobre o impacto do produto no negócio.

  • Fica difícil mostrar que decisões de produto têm lógica econômica e estratégica.

Fundamentos de customer jobs

O princípio central  é que as pessoas “contratam” um produto ou serviço para fazer progresso em alguma área da vida — seja funcional, emocional ou social.

Jobs sempre ocorrem em um contexto específico: lugar, momento, limitação, rotina, motivação. Entender a situação do cliente é tão importante quanto entender o que ele quer fazer.

Mapeamento de jobs e forças motivacionais

A decisão de um cliente mudar para uma nova solução depende do equilíbrio entre quatro forças: o empuxo da situação atual (problemas que o incomodam) e a atração pela nova solução (promessa de melhoria) competem contra a ansiedade com a mudança e a força do hábito. O cliente só muda quando o desejo de progresso supera o medo e a inércia..